湖北省2026年普通高校招生志愿填报典型问题解答（一）已正式发布。为帮助广大考生及家长顺利完成志愿填报，湖北省招办针对填报过程中常见的高频问题进行了集中解答。自主选拔在线现将第一期典型问题及解答整理如下，供考生及家长查阅参考。
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湖北省2026年普通高校招生志愿填报典型问题解答（一）
问题1：如何访问湖北省招生数智综合平台？
“湖北省招生数智综合平台”是2026年湖北省普通高校招生网上志愿填报唯一官方渠道。请在电脑端浏览器地址栏手动输入网址：https://zspt.hubzs.com.cn，切勿轻易点击陌生链接进入假冒网站。推荐使用360安全浏览器（15.3及以上版本）、谷歌浏览器（83.0及以上版本）、火狐浏览器（73.0及以上版本）等主流浏览器最新版本。请避免使用手机、平板等移动设备进行填报。
问题2：首次登录的账号和密码是什么？
首次登录时，账号为考生的14位报名号，初始密码为18位身份证号。输入后点击“登录”进入系统。请注意，首次登录后必须修改初始密码，按照系统指引依次完成绑定增强验证方式、修改登录密码、填写个人资料、修改志愿保存密码等步骤。
问题3：首次登录（绑定微信）需要完成哪些步骤？
选择绑定微信的考生，需完成“四步骤"操作：
第一步——绑定微信。先输入14位报名号和18位身份证号初始密码登录，用手机微信扫描页面二维码关注"湖北招生"服务号，再扫码绑定微信。
第二步——修改登录密码。按密码规则设置新密码（12-20位，含大小写字母、数字和特殊符号）。
第三步——填写个人资料。填写真实完整的个人信息，用于高校联系和录取通知书邮寄。
第四步——修改志愿保存密码。设置与登录密码不同的志愿保存密码。
完成后，后续登录可直接使用微信扫一扫功能授权进入平台，无需反复输入账号密码。
问题4：首次登录（绑定手机号）需要完成哪些步骤？
选择绑定手机号的考生，步骤相对更多：
① 在首次登录页面点击右下角"暂不绑定微信"。
② 修改登录密码，按密码规则设置新密码。
③ 填写个人资料。
④ 系统弹出风险提示，充分阅读后点击"我已阅读并同意"。
⑤ 输入本人身份信息，点击"确认提交"进行身份验证。
⑥ 验证成功后再次阅读温馨提示，点击"确认"。
⑦ 进入手机号绑定页面，输入手机号，点击"发送验证码"，收到验证码后输入并确认提交。
⑧ 修改志愿保存密码（不得与登录密码一致）。
完成后，后续登录需点击登录页"其他登录方式"，输入账号、密码、图片验证码和手机短信验证码。
问题5：如何安全退出系统？
为保证账号安全，请务必在操作完毕后点击页面右上角【退出】按钮并关闭浏览器。仅关闭浏览器标签页不代表退出系统，他人可能通过浏览器缓存继续操作您的账号。
问题6：首次登录未完成全部步骤就关闭了浏览器怎么办？
无论选择哪种绑定方式，未完成全部操作就关闭了浏览器，仍然需要重新进入【首次登录】页面，系统会自动接续操作，请跟随系统指引，直到所有步骤完成。
问题7：选择绑定手机号，修改密码后未完成绑定就退出了系统，又忘记了新密码，怎么办？
这种情况比较棘手。考生在绑定手机号过程中修改了登录密码但尚未绑定手机号，此时账号处于"已修改密码、未绑定增强验证方式"的中间状态。由于尚未绑定手机号，无法通过手机验证码找回密码；又因为密码已被修改，初始密码也已失效。建议考生立即联系班主任或当地招办，并根据要求，携带有效身份证件，请工作人员协助处理账号初始化，重置为初始状态后，再重新走首次登录流程。
问题8：登录密码的规则是什么？
密码长度为12-20位，必须包含大写字母、小写字母、数字，以及特殊符号（!@#$%^&*_+|）中的任意一个或多个组合。注意：应以英文输入法（半角）输入特殊符号。密码组合中禁止使用键盘连续字符的正反顺序组合，如123、321、qwe、ewq、qaz、zaq等。
问题9：登录密码和志愿保存密码有什么区别？
系统涉及两个密码，用途不同：
① 登录密码——用于登录"湖北省招生数智综合平台"时验证身份。绑定微信的考生：日常登录只需微信扫码，无需输入登录密码。登录密码仅在首次登录设置、修改志愿保存密码等少数操作时需要用到。绑定手机号的考生：每次登录都需要输入登录密码和短信验证码。
② 志愿保存密码——用于填报志愿后保存时进行二次身份校验，保障志愿数据安全。无论绑定微信还是手机号，每次保存志愿时均可需输入志愿保存密码。另外，绑定微信的考生可以扫码保存，绑定手机的考生可以使用短信验证码保存。两个密码的规则要求相同，但志愿保存密码不得与登录密码一致。
问题10：如何设置一个既安全又好记的密码？
推荐采用"短语+变形"法：选取一句容易记住的话，如"我爱湖北2026年高考"，取首字母或关键词组合，加入大小写和特殊符号，例如 WoAiHb2026!。注意避开以下做法：
① 不要使用生日、手机号、连续数字等易猜测信息。
② 不要使用键盘顺序组合（123、qwe、asd等）。
③ 不要将登录密码和志愿保存密码设为相同。
④ 建议将密码记录在安全的私人位置（如加密笔记），不要保存在浏览器自动填充或手机备忘录中。
⑤ 绑定微信的考生：日常登录只需扫码，密码使用频率低，更要妥善保管或记牢，避免遗忘。
问题11：如何修改登录密码？
在页面右上角"个人中心"的"修改登录密码"菜单，先输入原登录密码验证，再按密码规则设置新密码。
问题12：如何修改志愿保存密码？
在页面右上角【个人中心】的【修改志愿保存密码】菜单，先输入登录密码验证，再修改志愿保存密码。注意：志愿保存密码规则与登录密码相同，且不得与登录密码一致。
问题13：忘记登录密码怎么办？
在登录页右下角点击"忘记登录密码"。根据增强验证方式不同，操作有别：
如果绑定的是微信——使用绑定的微信扫码，在手机上填写新的登录密码，提交成功后即可使用新密码。由于绑定微信后日常登录只需扫码，密码主要用于修改志愿保存密码等场景，遗忘后通过微信找回即可，不必过于担心。
如果绑定的是手机号——先填写绑定的手机号和接收的6位数字验证码，再在页面上填写新的登录密码。提交成功后，即可使用新密码进行后续登录操作。
问题14：密码多次输入错误被锁定怎么办？
在首次登录页面，如果输入考生报名号、初始密码错误达到5次，系统会锁定10分钟，10分钟后自动解锁，届时可重新尝试登录。如果是在后续使用中多次输错密码，同样会有锁定机制，等待一段时间后自动解锁。
问题15：如何防止密码丢失？
① 优先选择绑定微信——绑定微信后，日常登录只需微信扫码，无需记忆和输入密码，是最便捷安全的方式。密码仅用于首次登录设置和修改志愿保存密码等少数场景。
② 牢记增强验证方式——无论是微信还是手机号，这是找回密码的唯一途径。
③ 将密码记录在安全的私人位置（如加密笔记），不要依赖浏览器自动保存。
④ 及时修改初始密码——首次登录后立即修改。
⑤ 绑定手机号的考生，确保手机号可正常接收短信，不要设置拦截"湖北阳光招生"短信。
问题16：考生反映是首次登录，按照步骤在“首次登录”中，输入账号和初始密码，提醒“密码错误/账号不存在”，是怎么回事？
排除考生错误输入初始密码（身份证号）的情况，有可能是考生的亲属绑定了考生的微信或手机号，有权限的学校或区县招办，可以根据实际情况，进行重置密码/重置绑定/全部重置等操作。
